VWAMA accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles qui lui sont confiées.

La présente politique explique comment 富锕马(上海)商务咨询有限公司, exerçant sous le nom commercial VWAMA, collecte et utilise vos données personnelles.
 

1. Responsable du traitement

富锕马(上海)商务咨询有限公司 — VWAMA

Siège social : No. 1, Lane 65, Huanlong Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, Shanghai, China
Adresse officielle : 中国(上海)自由贸易试验区环龙路65弄1号三层、四层
Unified Social Credit Code : 91310115MAE7L93Y50
E-mail : concierge@vwama.com
 

2. Données collectées

Selon votre relation avec VWAMA et les services utilisés, nous pouvons recueillir notamment :

vos nom et prénom ; coordonnées ; adresse ; pays de résidence ; informations professionnelles ; informations relatives à votre entreprise ; demandes de sourcing ; caractéristiques des produits recherchés ; documents transmis ; informations relatives à vos commandes ; devis et factures ; informations relatives à vos voyages ; identité et informations nécessaires concernant les voyageurs ; préférences et besoins communiqués ; historique de nos échanges ; informations relatives à votre compte client et données techniques liées à l'utilisation de nos services numériques.

Nous ne collectons que les informations pertinentes au regard des services demandés.
 

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

traiter vos demandes ; établir des propositions et devis ; exécuter nos contrats ; organiser les prestations commandées ; effectuer des recherches de fournisseurs ; gérer des commandes ; organiser des voyages et expériences ; gérer les paiements et la facturation ; assurer le suivi de la relation client ; gérer votre espace client ; répondre à vos demandes ; assurer la sécurité de nos services ; respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ; et, lorsque cela est autorisé, vous communiquer des informations commerciales relatives à VWAMA.
 

4. Bases juridiques

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est applicable, le traitement repose selon les situations sur :

l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ; le respect d'une obligation légale ; les intérêts légitimes poursuivis par VWAMA ; ou votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.
 

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de VWAMA.

Lorsque cela est nécessaire à votre demande, certaines informations peuvent être communiquées à nos partenaires ou prestataires, notamment fournisseurs, fabricants, transitaires, transporteurs, hôtels, agences, guides, interprètes, prestataires de paiement et fournisseurs de services informatiques.

Seules les données nécessaires à leur intervention sont communiquées.
 

6. Prestataires numériques

VWAMA utilise différents outils nécessaires au fonctionnement de ses services numériques.

Le site principal est notamment exploité à l'aide de Wix, tandis que certaines fonctionnalités de l'espace client reposent sur Odoo.

Des prestataires de paiement, communication, hébergement ou autres services techniques peuvent également intervenir dans le traitement de certaines données.
 

7. Transferts internationaux

VWAMA est établie en République populaire de Chine et exerce une activité internationale.

Certaines données peuvent par conséquent être transférées ou traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une prestation.

Lorsque le RGPD est applicable, les transferts internationaux sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.
 

8. Durée de conservation

VWAMA conserve les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations nécessaires au respect d'obligations légales, comptables, fiscales, contractuelles ou à la défense de droits peuvent ensuite être archivées pendant les durées applicables.
 

9. Vos droits

Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez, selon les circonstances, exercer un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé auparavant.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

concierge@vwama.com

Une preuve d'identité peut être demandée lorsqu'elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL lorsque celle-ci est compétente.
 

10. Sécurité

VWAMA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l'utilisation abusive.
 

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos services, de nos outils ou des obligations réglementaires.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.